Leveransvillkor och betalning
|
Du måste vara minst 18 år för att handla i vår e-butik.
Ändring i kreditupplysningslagen from 1 januari 2011 PriserI priserna ingår moms med 25%. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser motsvarande. Trygga Hem reserverar sig mot eventuella tryckfel. Priserna är i svenska kronor (SEK).Fraktpriser: Batterier – fraktfritt Brandskyddsprodukter – fraktfritt Dokumentskåp – 490 kr Fallskyddspaket Cresto – 150 kr Försvarsspray – fraktfritt Förstahjälpen produkter – 99 kr Förstahjälpen-kudde Trygga Hem – fraktfritt Kameraskylt/kameradekaler – fraktfritt Kassaskåp – 490 kr Larmpaket – 150 kr Larmtillbehör från 79 kr till 150 kr Larmskylt/larmdekaler – fraktfritt Lås och skalskyddsprodukter från 79 kr till 150 kr Personlarm/tjutlarm – fraktfritt Säkerhetspostlåda – fraktfritt Säkerhetsskåp – fraktfritt Vapenskåp – fraktfritt Värdeskyddsskåp – fraktfritt LeveransvillkorLeveranssätt:Våra leveranser av larm, lås och brandprodukter sker med Posten. Skåp levereras med DHL. Paket som skickas med Posten aviseras i första hand via SMS för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe. Uppge därför gärna mobilnummer vid beställning. Om ni inte har något mobilnummer aviseras paketet via brev. Paket som skickas med DHL telefonaviseras för hemleverans. Paketet levereras till dörren. Leveranstid: Produkter från ordinarie sortiment levereras normalt inom tre arbetsdagar, under högsäsong när många handlar hos oss kan det dröja lite längre. Ej utlöst paket: Låter du bli att hämta ut ditt paket utan att meddela Trygga Hem att du utnyttjar din ångerrätt tar vi ut en särskild avgift på 150 kr för ej utlöst paket. BetalningsalternativMot faktura:Du får 15 dagars kredit och betalar senast det datum som står angivet på fakturan. Använd det förtryckta inbetalningskortet som medföljer fakturan. Vid dröjsmål debiteras dröjsmålsränta med 10% från förfallodagen. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera om du har betalningsanmärkningar. Fakturan skickas i separat försändelse. Inga extra avgifter tillkommer. Kortbetalning: Betalning med kort sker via DIBS. Vi tar VISA och Mastercard. Pengarna dras först när paketet skickas från oss. Inga extra avgifter tillkommer vid kortbetalning. Förskott: Skicka inga förskott. Vi kan inte ansvara för t.ex. pengar och checkar som skickas i brev. Om betalning skall ske via förskott kontakta först Trygga Hems kundtjänst, vardagar kl. 08.00-18.00 på telefonnummer 020-48 49 10. Alla produkter är Trygga Hem Skandinaviens egendom tills dess att full betalning har erlagts. ReklamationFelaktig eller skadad vara skall reklameras inom skälig tid. Vi är tacksamma om du anmäler transportskador till oss omgående (senast sju dagar efter mottagen vara). Detta för att vi skall kunna hantera processen enklare mot tredje part. Synliga fel/transportskador bör även anmälas direkt till chauffören vid mottagandet av varan. Skicka aldrig varor i retur förrän du talat med oss.
Ta alltid kontakt med Trygga Hem om fel upptäcks inom garantitiden, innan du gör någon form av åtgärd.
I normalfall skickas ersättningsprodukt ut tillsammans med returhandlingar för den reklamerade varan. Trygga Hem står för fraktavgifterna. Lagring av personuppgifterI och med beställning samtycker du till att Trygga Hem kan lagra data såsom namn, företag, bransch, telefonnummer, postadress, e-mail adress, personnummer alternativt organisationsnummer för att fullfölja vårt åtagande och tillhandahålla god service.Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om du anser den vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära rättelse eller att informationen skall tas bort. Kontakta i så fall kundtjänst. Eventuell tvistVid en eventuell tvist har Trygga Hem som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.ÅngerrättIngen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Därför har du 15 dagars öppet köp på allt, efter det att du mottagit varan. Innan du returnerar produkten, ta alltid först kontakt med oss på Trygga Hem.Villkor returer: Gäller endast lås- och larmprodukter. För returer av skåp och brandskyddsprodukter så kontakta oss på 020-48 49 10 eller maila order@tryggahem.se Glöm inte att bifoga information om avsändare (namn, adress, telefonnummer och ordernummer). Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen, varan får ej vara förstörd eller skadad. Du har rätt att ha kontrollerat att produkten fungerat (normalt en gång. Gäller inte brandsläckare och försvarsspray). Om det krävs att du behöver öppna förpackningen för att kontrollera produkten får du självklart göra det. Varan skall paketeras väl och vara komplett, vilket innebär att t.ex. manualer, skyltar, batterier m.m. ska gå med i returen. Vid utnyttjande av ångerrätt står du som kund för frakten. Returadress (OBS! Skickas som företagspaket). Trygga Hem Skandinavien AB Orrvägen 26-28 Ingång B1 192 55 Sollentuna Använd gärna denna blankett vid ånger: Returinstruktion produkter Webshop (PDF 432 kB)
GarantiVi lämnar två års garanti på våra skåp och larmprodukter (ett år på demoprodukter), ett års garanti på låsprodukter och fem års tryckgaranti på våra brandsläckare. Villkor för användningAllt material - texter, bilder, grafik, teckningar o.s.v. - som publiceras inom Trygga Hem elektroniska tjänst är skyddat av lagen om upphovsrätt. Det är förbjudet att utan Trygga Hems tillåtelse mångfaldiga, kopiera, överlåta, sälja, överföra eller på annat sätt utnyttja materialet - såväl för kommersiella som icke-kommersiella ändamål. Det betyder exempelvis att du inte utan tillstånd får föra över materialet till din egen webbplats.
|